Condiciones
Términos y condiciones
Condiciones de uso del sitio web, el planificador técnico y la aplicación de gestión avícola Smart Granja Aves.
Actualizado el 2 de julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al usar el sitio web, el planificador o la aplicación Smart Granja Aves aceptas estos términos y condiciones y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el servicio. Estos términos aplican tanto al uso gratuito como a los planes de pago.
2. Descripción del servicio
Smart Granja Aves es una herramienta de gestión avícola y apoyo a la toma de decisiones. Incluye: la aplicación móvil para registrar y analizar granjas, galpones, lotes, producción, mortalidad, alimento, costos, ventas, tareas y alertas; un veterinario virtual con inteligencia artificial de carácter orientativo; y este sitio web con un planificador técnico gratuito para dimensionar galpones y estimar necesidades de crianza.
3. Cuenta de usuario
Para usar la aplicación necesitas crear una cuenta con datos veraces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta, incluida la de los colaboradores que invites y los permisos que les otorgues. Debes notificarnos de inmediato a soporte@smartgranjaaves.com cualquier uso no autorizado.
4. Planes, suscripciones y pagos
Ofrecemos un plan Gratis con límites de uso (1 granja, 1 galpón, 1 lote activo y 1 usuario) y planes de pago Pro y Plus con capacidades ampliadas, contratados como suscripciones mediante Google Play Billing. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que las canceles en la configuración de suscripciones de Google Play con al menos 24 horas de anticipación. La cancelación no genera reembolsos por el periodo en curso, salvo lo que dispongan las políticas de reembolso de Google Play. Si una suscripción vence o se cancela, tu cuenta pasa al plan Gratis y conserva sus datos, aplicándose los límites de ese plan. Podemos modificar precios notificándolo con anticipación; el nuevo precio aplica desde la siguiente renovación.
5. Acceso anticipado
Mientras la aplicación se encuentre en etapa de acceso anticipado o pruebas cerradas, el registro de interés a través del formulario del sitio web no constituye un contrato ni genera cobros. Las funciones, límites y precios publicados pueden ajustarse antes del lanzamiento general; cualquier cambio se reflejará en esta página.
6. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio solo para fines lícitos de gestión avícola. No está permitido: intentar acceder a datos de otros usuarios; interferir con la operación del servicio o sus sistemas de seguridad; usar el servicio para enviar spam o contenido ilegal; realizar ingeniería inversa, copiar o revender el software; ni automatizar el acceso de forma que degrade el servicio para otros usuarios. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
7. Tus datos y colaboradores
Los datos que ingresas en la aplicación son de tu propiedad. Nos otorgas únicamente la licencia necesaria para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestarte el servicio. Cuando invitas colaboradores, tú decides qué granjas y funciones pueden ver o editar; eres responsable de revisar y revocar esos accesos. Puedes exportar tu información y solicitar su eliminación según la política de privacidad.
8. Herramienta de apoyo, no asesoría profesional
La aplicación y el veterinario virtual con inteligencia artificial ofrecen información y recomendaciones orientativas que NO sustituyen la evaluación presencial de un médico veterinario, zootecnista u otro profesional responsable. Los diagnósticos, tratamientos, vacunaciones y decisiones sanitarias deben ser definidos por profesionales autorizados. Ante una emergencia sanitaria, consulta siempre a un veterinario presencial. Eres responsable de las decisiones que tomes basándote en la información del servicio.
9. Planificador técnico
Los cálculos del planificador web son referencias técnicas para una primera planificación, calibradas principalmente para condiciones de Perú. La calidad del resultado depende de que la ubicación, especie, línea genética, alojamiento y cantidad ingresados representen correctamente tu proyecto. El diseño final del galpón, la ventilación, los equipos y el programa sanitario requieren validación profesional antes de invertir o iniciar un lote.
10. Propiedad intelectual
Smart Granja Aves conserva todos los derechos sobre el software, el diseño, las marcas, los algoritmos, la mascota y el contenido propio del sitio y la aplicación. Los recursos y guías publicados en el sitio pueden compartirse citando la fuente con un enlace, pero no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.
11. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: pueden existir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones ajenas a nuestro control. La aplicación funciona con sincronización offline, de modo que tus registros locales se sincronizan al recuperar conexión. Podemos agregar, modificar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma sustancial las capacidades de un plan de pago vigente, te lo notificaremos con anticipación.
12. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Smart Granja Aves no será responsable por pérdidas productivas, sanitarias o económicas derivadas del uso de la información del servicio, de decisiones tomadas con base en sus indicadores o recomendaciones, ni por daños indirectos o pérdida de beneficios. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita excluir.
13. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, notificándolo cuando sea razonable. Tras el cierre de una cuenta, los datos se eliminan conforme a los plazos de la política de privacidad.
14. Modificaciones, ley aplicable y contacto
Podemos modificar estos términos en cualquier momento; publicaremos la versión vigente en esta página y te notificaremos los cambios significativos dentro de la aplicación. El uso continuado después de un cambio constituye tu aceptación. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Perú, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia. Contacto: soporte@smartgranjaaves.com.